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签收商品需知

1.如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品和优惠商品应一起当场拒收;对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。送货上门订单:请您当时向配送人员指出后拒收。邮政特快专递、平邮订单:未打开外包装箱,可以当场全部拒收;如开箱验货后发现上述问题,请与我公司客服中心联系;平邮订单,如果发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。

2.如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题,请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,我公司有权不接受以此为由的退换货。

3.签收商品后,如果商品出现质量问题,请与我公司客服中心联系。

4.如您在下订单时备注了“发票类型”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与我公司客服中心联系。
注:有部分需上门安装调试的产品是要求安装调试工程师在现场时才能打开包装箱的,在这种情况下,请您检查外包装。如外包装有破损,请在发货单上注明。

5、需要上门安装调试的产品,在安装工作结束后,请在安装工程师的技术工作单上签字确认,作为验收凭证,如果产品质量有问题,请在验收单上注明。